Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi tüketicinin veya teslimat adresinde belirttiği kişi/kuruluşun malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı statüsündeki Sargonronaff Pırlanta’ya www.sargonronaff.com sitesinde belirtilen iletişim formu, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve cayma hakkına konu olan ürünlerin, Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler kapsamında olmaması gerekmektedir. Sargonronaff Pırlanta, kendisine bildirimde bulunulmadan yapılan iadeleri kabul etmeme hakkına sahiptir.

Tüketici ya da 3. kişi, cayma hakkı kapsamında ürün iadesini gerçekleştirmek için, kendisine gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı, eşantiyon veya hediye ürün ve diğer tüm evrak ve materyalleri, eksiksiz olarak Sargon Ronaff Pırlanta’ya göndermekle yükümlüdür. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren Tüketici’den kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren Tüketici’ye aittir. İlgili belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli Tüketici’ye iade edilir.

Cayma Hakkı kullanılırken hiçbir şekilde kargo bedeli yansıtılmayacaktır.

Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo olup, www.sargonronaff.com'da yer alan İade ve Teslimat alanında iade ve geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde,
• Üçüncü şahıs veya kurumlar tarafından üzerinde değişiklik, boyut değişimi, tahrifat ve benzeri müdahalelerde yapılan ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.